Держим руку на пульсе каждого клиента
Ваши клиенты готовы купить снова. AI-ассистент знает, кто и когда.
Каждый день находит в базе тех, кому пора за новой покупкой, и собирает список для WhatsApp. Вам остаётся нажать «Отправить».
Гарантия возврата денег, если за 3 месяца нет результата
- +25–95%к прибыли, если вернуть на 5% больше клиентов¹
- ×5больше покупателей на письмо, чем наугад²
- ×3–14выше шанс продать своему покупателю, чем новому³
¹ Ф. Райхельд, Bain & Company. ² Проверка прогноза на живой базе цветочной сети, 3 месяца. ³ P. Farris и др., «Marketing Metrics»: 60–70% у своего покупателя против 5–20% у нового.
Пульс · сегодня утромпример
- Тимур Н.Пора напомнить21%
- Маржан Б.Годовщина покупки27%
- Сауле Ж.Позвонить лично14%
- Ерлан С.Не писать—
Проблема
Реклама дорожает быстрее, чем приводит клиентов.
+144%
столько прибавила цена одного клиента из рекламы всего за три года.
Вы платите всё больше, а людей приходит столько же.
+24%
подорожала сама реклама. Клиент дорожает в 6 раз быстрее.
+20–25%
ещё прибавит цена клиента в 2026 году — прогноз.
Media Instinct Group для «Коммерсанта», август 2026 · данные за 2022–2025
Решение уже у вас
Лучший новый клиент — тот, кто уже у вас покупал.
60–70%
шанс продать тому, кто у вас уже покупал
5–20%
шанс продать новому человеку
Они вас знают, доверяют и уже платили. Не хватает одного — написать нужному человеку в нужный момент.
+5% +25–95%
удержать на 5% больше клиентов — это на 25–95% больше прибыли
7 из 10
покупателей пришли только один раз. Второй заказ — главный резерв.
1 из 10
покупателей приносит почти половину всех денег.
«60–70% и 5–20%» — P. Farris и др., «Marketing Metrics». «+5% → +25–95%» — Ф. Райхельд, Bain & Company, зависит от отрасли. «7 из 10» и «1 из 10» — цветочная сеть в Алматы, где Пульс работает каждый день.
Где теряются деньги
Клиент не говорит «ухожу». Он просто пропадает.
У каждого свой ритм
Кто-то покупает раз в месяц, кто-то — раз в квартал. Средние цифры этого не видят.
Пропустил свой срок — сигнал
Первый шаг к уходу. Сейчас человека ещё легко вернуть одним сообщением.
Потом — поздно
Когда тишина затянулась, шанс вернуть падает вдвое. А в отчётах это видно только задним числом.
Пульс ловит именно этот момент. По каждому клиенту, каждое утро.
Как это делается сейчас
Было полдня в Excel. Стала одна кнопка.
Без Пульса
до 9,5 часа
на один список для рассылки
- Выгрузить покупателей из CRM
- Свести в Excel и отфильтровать
- Вычистить тех, кому писать нельзя
- Пять кругов проверки и правок
С Пульсом
1 кнопка
менеджер справляется сам, без аналитика
- Открыть Пульс утром
- Взять готовый список на сегодня
- Нажать «Отправить» — список уходит в рассылку
- Кому писать нельзя, уже убраны — с причиной
«До 9,5 часа» — столько уходило на один список в цветочной сети до Пульса.
Так выглядит Пульс
Вся база — на одном экране.
Нажимайте: это живой пример на вымышленной лавке — Астана, одна точка, 4 200 покупателей с телефоном. На диагностике покажем настоящий Пульс.
Список на сегодня
Пора напомнить
Обычно покупают раз в 2 месяца, а сейчас без покупок дольше обычного.
- В списке
- 44
- Можно писать
- 38
- Писать нельзя
- 6
Кому писать нельзя и почему
- Просили не писать2
- Недавно писали — пауза ещё 9 дней3
- Городской номер, без WhatsApp1
- Айгерим К.18%
- Тимур Н.21%
- Дана М.16%
- Руслан Е.19%
- Асель Д.23%
и ещё 33 человека — можно писать
В Пульсе здесь кнопка «Отправить». Её жмёт ваш менеджер.
Где лежат деньги — видно сразу
Строки — сколько раз покупали, столбцы — сколько дней без покупок. Цвет — шанс покупки в ближайший месяц.
Один раз купили 3 105 из 4 200 — 74%. Нажмите на любую группу — это уже готовый список.
Группа
4–9 покупок · без покупок 91–180 дней
- Покупателей
- 68
- Шанс покупки за месяц
- 10%
- Можно писать
- 61
Тимур Н.
Ритм покупок за год
покупкабез покупок дольше обычного
- Обычно покупает
- раз в 45 дней
- Без покупок
- 64 дня — пора напомнить
- Повод
- 8 марта — покупка каждый год
- За всё время
- 182 000 ₸
- Шанс покупки за месяц
- 21%
- В каком списке
- «Пора напомнить»
Собрать список
Спросите словами — получите список.
В фильтрах разбираться не нужно. Пишете как думаете — Пульс переводит фразу в условия и сразу показывает, сколько людей получится и кому из них можно писать.
AI-ассистент не видит имён и телефонов. Поиск словами включается по желанию.
Кого ищем: постоянные, которые пропадают
Выберите фразу:
Пульс понял так:4 и больше покупокбез покупок вдвое дольше обычного
- человек
- 11
- позвонить лично
- 11
4 и больше покупок, а без покупок уже вдвое дольше своего ритма. Таким лучше позвонить лично.
Кто купит следующим
Видит покупателей раньше, чем они купят.
≈ 50%
покупателей следующего месяца — среди 10% клиентов, которых Пульс поставил первыми.
Если писать 10% наугад — поймаете только 10%.
Цветочная сеть в Алматы, 2026. Список на каждый месяц собирали только по данным до его начала — подсмотреть ответ было нельзя.
Кто готов купить в вашей базе?
Гарантия возврата денег
Что внутри
Всё, чтобы клиент вернулся.
Пульс базы
Вся база на одном экране: кто покупает как обычно, кому пора напомнить, кто пропадает и сколько это денег.
Списки на сегодня
Кому написать — готово к утру. Свой список — в пару нажатий.
Карточка клиента
Как часто покупает, к каким датам, что берёт — и решение: писать или нет.
Товары и сезон
Кто вернётся и за чем: к празднику, к годовщине, к сезону любимого товара.
Отправки
Рассылка сразу или по частям, с пределом в день. Перед отправкой — перепроверка.
AI-ассистент
Спросите словами — получите готовый список. Имён и телефонов не видит.
И ещё: свои права у каждого сотрудника и журнал всех действий.
Бережно к покупателям
Не заспамит ваших клиентов. И не потратит деньги зря.
24
проверки перед каждой отправкой
Просили не писать, недавно получали письмо, номер без WhatsApp — таких Пульс сам уберёт из списка и покажет почему.
2
письма в месяц — больше одному человеку не уйдёт
Клиенты не устают от рассылок. Меньше жалоб — меньше риск, что WhatsApp заблокирует ваш номер.
1–12
месяцев без покупок — таким и пишем
Кто купил на днях, вернётся и без письма — деньги на него не тратим. А тем, кто пропал на месяц–год, письмо правда помогает вернуться.
- Просьба не писать — навсегда
- Недавно писали — пауза, даже в новом списке
- Один человек — в одной рассылке, не в двух сразу
- Перед самой отправкой список проверяется ещё раз
Как начать
Начнём с разговора, а не с вашей базы.
-
бесплатно
Диагностика
Покажем Пульс на примере. Вместе найдём в вашей CRM пять ответов, ничего не выгружая: сколько покупателей с телефоном, сколько чеков без телефона, сколько постоянных, когда писали всем последний раз и есть ли WhatsApp с API.
Уйдёте с ответом: подходит ли Пульс вашей базе и что покажет разбор.
-
48 часов
Разбор базы
На ваших данных: карта базы, кому писать сегодня, где деньги постоянных, чего не видно по кассе, и план на 90 дней.
Разбор платный, его стоимость засчитываем в подключение. До выгрузки подписываем договор о неразглашении и договор об обработке персональных данных.
-
по договору
Пульс у вас
Первые недели смотрим списки вместе. Потом первая небольшая рассылка с замером: часть списка письма не получает.
После волны видно, сколько купили сверх обычного, а сколько купили бы и без письма.
Гарантия возврата денег
Если за первые 3 месяца Пульс не даст покупок сверх обычного — вернём деньги за эти месяцы.
Всё прозрачно: в Пульсе видно, кому, когда и какое письмо ушло, сколько дошло и сколько человек купили. Результат — в цифрах, а не на словах. Условия — в договоре.
Как Пульс работает у вас
- Ваша CRM и мессенджерЛюбые. Привычная работа команды не меняется.
- Пульс пересчитывает базуКаждые 2 часа: ритм, шанс покупки, кому нельзя.
- Менеджер жмёт кнопкуПоследнее слово всегда за человеком.
Подключим любую CRM и любой мессенджер. Для разбора хватит выгрузки в Excel.
Ваши данные
- Доступ к CRM — только на чтение
- Ваш Пульс — на сервере в Казахстане, по договору об обработке персональных данных
- Телефоны скрыты, у каждого сотрудника свои права
- Поиск словами выключен, включается только пунктом договора
- Выгрузку для разбора удаляем через 30 дней, если не договорились
Стоимость разбора и подписки зависит от размера базы — назовём на диагностике.
Проверено на живом бизнесе
Пульс уже работает каждый день.
В отделе продаж цветочной сети в Алматы: менеджер утром открывает Пульс, берёт список и отдаёт его в рассылку. Все доли на этой странице — оттуда. Демо — на вымышленной лавке.
Подойдёт, если
- есть база покупателей с телефонами — в CRM или таблице
- у вас покупают снова: к праздникам, по привычке, по сезону
- вы пишете покупателям в WhatsApp или готовы начать
Вы будете писать моим покупателям?
Нет. Пульс готовит список и объясняет, почему человек в нём. Отправляет ваш менеджер из вашего WhatsApp, когда сам решит.
Кому подойдёт Пульс?
Любому бизнесу, где покупают снова: цветы и подарки, доставка еды, салоны и клиники, одежда и косметика. Лучше всего — база от 3 000 покупателей с телефоном и средний чек от 25 000 ₸. Если меньше — скажем честно на диагностике.
Чем это отличается от сегментов в моей CRM?
Сегмент — фильтр, который вы настраиваете и проверяете сами. Пульс каждое утро сам считает, кому пора: у каждого покупателя свой ритм. Он помнит, кому писать нельзя и почему, и не даёт написать одному человеку больше 2 раз в месяц.
Что нужно, чтобы начать?
Для разбора хватит выгрузки в Excel или CSV. Для работы каждый день — доступ к вашей CRM на чтение и провайдер WhatsApp с API. Нет провайдера — поможем подключить.
Где хранятся данные и кто их видит?
Ваш Пульс — на сервере в Казахстане, по договору об обработке персональных данных. Видят его ваши сотрудники, каждый под своим паролем и со своими правами, и мы — по договору о неразглашении. Поиск словами выключен. Выгрузку для разбора удаляем через 30 дней, если не договорились.
А если письма не дадут продаж?
Тогда вернём деньги. Часть списка письма не получает, и мы сравниваем: так видно, сколько купили сверх обычного. Одна рассылка — ориентир, вывод делаем за 3 месяца. Нет покупок сверх обычного — возвращаем деньги за эти месяцы, условия — в договоре.
Следующий шаг
Найдём продажи в вашей базе.
Бесплатная диагностика на созвоне. Базу передавать не нужно.
- Напишем в WhatsApp и договоримся о времени
- Покажем Пульс на примере и вместе посмотрим вашу CRM
- Скажем, подходит ли Пульс и что покажет разбор
Гарантия возврата денег, если за 3 месяца нет результата